Berbelanja secara
online menjadi tren yang tak terelakkan di masa ini, terlebih sejak merebaknya
virus covid-19, semua orang semakin lari ke transaksi secara online. Hadirnya marketplace yang saat ini jumlahnya
tidak bisa dikatakan sedikit juga membuat tren belanja online semakin
berkembang dengan begitu pesat. Hampir semua yang dibutuhkan bisa dipesan
secara online, seperti makanan, pakaian, peralatan rumah tangga, kosmetik dan
aksesoris, sampai pada produk digital seperti pulsa, paket internet, tagihan
listrik, atau tiket pesawat semuanya bisa dipesan secara online. Ini juga tidak
terlepas dari banyaknya produsen atau penjual yang menjajakan barangnya secara
online.
Belanja online membawa
begitu banyak kemudahan. Kita tidak perlu mendatangi toko atau penjual secara
langsung untuk membeli, sehingga praktis dan menghemat tenaga dan juga waktu.
Pilihan produk juga jauh lebih banyak sehingga kita bisa memilih produk yang
paling sesuai. Namun, dibalik kemudahan yang ditawarkan, belanja online juga
membawa dampak buruk. Tidak jarang banyak konsumen online mengeluh barang tidak
kunjung dikirim padahal dibayar, produk yang tidak sesuai dengan yang dipesan, produk
diterima dalam keadaan rusak, ataupun berbagai keluhan lainnya.
Kita perlu menyadari
bahwa tidak semua belanja online itu aman. Sebagai konsumen online, kita juga
perlu pintar dalam bertransaksi agar tidak tertipu dan mengalami kejadian yang
tak mengenakkan seperti keluhan-keluhan yang disebutkan sebelumnya. Untuk itu,
ada beberapa tips belanja online yang perlu diperhatian sebelum berbelanja.
Berikut beberapa tips tersebut.
Melakukan survei
Saat memutuskan
berbelanja di sebuah tempat tertentu, baik itu di marketplace atau media social lainnya, kamu perlu melakukan survey
kecil-kecilan.Kamu perlu melihat bagaimana reputasi toko tersebut dan bagaimana
pendapat orang-orang yang pernah berbelanja di sana. Hal ini sangat berguna
untuk menghindari resiko adanya penipuan atau sejenisnya. Jika kebanyakan
testimoni pembeli bagus, maka kamu bisa mencoba berbelanja di toko online
tersebut. Kamu juga bisa meminta pendapat keluarga ataupun teman tentang toko
online terpercaya yang pernah mereka coba.
Baca Deskripsi Produk
Bagian penting yang
sebaiknya tidak kamu lupakan saat belanja online adalah memahami deskripsi
produk yang kamu beli. Kekecewaan bisa terjadi tidak hanya dari pihak penjual,
melainkan bisa dari diri kamu sendiri. Saat membeli sebuah baju misalnya, kamu
merasa penjual sudah menipu karena mengirimkan baju yang bahannya tidak sesuai
ekspetasi kamu. Padahal ternyata di deskripsi sudah dijelaskan secara detail
bahan baju tersebut. Untuk itu, agar tidak terjadi hal yang tidak diinginkan,
maka jangan lupa untuk membaca deskripsi produk terlebih dahulu.
Pilih Pembayaran yang Aman
Jenis penipuan yang
paling banyak terjadi adalah produk yang tidak dikirim sementara kita sudah
melakukan pembayaran. Dengan kata lain, penjual memang sengaja berpura-pura
sebagai penjual dan menghilang entah kemana begitu uang ditransfer. Tidak
masalah jika kamu atau temanmu sudah pernah membeli di toko tersebut sebelumnya
atau toko tersebut sudah terpercaya, tapi jika itu adalah pertama kalinya dan
kamu belum tau reputasi toko tersebut, maka ada baiknya menghindari sistem bayar
dimuka secara penuh. Akan lebih baik jika menggunakan system bayar setengah,
dimana kekurangan akan ditransfer setelah produk sampai.
Lain ceritanya jika
berbelanja di marketplace. Kejadian
seperti ini jarang terjadi karena kebanyakan marketplace telah menerapkan system rekber atau rekening bersama,
dimana uang yang sudah ditransfer akan ditahan oleh marketplace dan baru akan diteruskan kepenjual jika produk sudah
diterima pembeli. Jika seandainya penjual tidak mengirimkan produk, maka uang
yang sudah dibayar akan dikembalikan ke pembeli oleh marketplace. Sehingga rekber bisa menjadi system pembayaran yang
sangat aman. Untuk itu, ada baiknya memilih media yang memiliki system
pembayaran seperti ini untuk belanja online.
Jangan Tergiur Harga tak Wajar
Siapa yang tidak
tergiur dengan harga murah? Setiap orang mendambakan bisa membeli produk yang
sama tapi harga yang lebih murah, dengan begitu bisa mengirit pengeluaran.
Hanya saja, kita juga perlu pintar membedakan mana harga murah yang masih wajar
dan mana harga murah yang diluar batas kewajaran. Kosmetik misalnya, jika
produsen utamanya saja menjual dengan harga 50.000, tetapi sebuah toko di
marketplace menjual tidak sampai setengah harganya, maka perlu dicurigai apakah
itu produk original atau tidak dan apakah produk tersebut aman atau tidak.
Minta Foto Produk dan Resi Pengiriman
Bagian yang tak kalah
penting lainnya adalah foto produk dan juga resi pengiriman. Untuk foto produk,
biasanya memang sudah disediakan oleh penjual, apalagi di marketplace biasanya mengharuskan adanya foto produk sebagai syarat
untuk menjual. Hanya saja, untuk beberapa kasus ada juga yang tidak menyediakan
foto produk dan hanya menuliskan deskripsi ataupun merk produk yang dijual.
Selain itu, ada juga foto produk yang dilampirkan kurang jelas. Jika ini
terjadi, maka kamu jangan segan untuk meminta penjual mengirimkan foto produk
yang lebih jelas, seperti misalnya foto produk dari sisi depan, belakang, atau
samping jika diperlukan. Hal ini untuk memastikan bahwa itu benar-benar produk
yang kamu cari.
Terakhir, kamu juga
perlu meminta resi pengiriman. Pengiriman barang melalui jasa pengiriman
seperti JNE, POS Indonesia, ataupun jasa pengiriman lainnya selalu memiliki
resi pengiriman. Karena itu, jika penjual sudah mengirim produknya, maka jangan
lupa untuk meminta bukti pengiriman yaitu nomor resi ini. Resi pengiriman
berguna untuk memastikan bahwa produk yang kamu beli benar-benar sudah dikirim.
Selain itu, resi pengiriman juga berfungsi untuk melacak keberadaan paketmu
sehingga kamu bisa tau paketmu sudah sampai di daerah atau kota mana. Di marketplace seperti Shopee ataupun
Tokopedia, resi pengiriman biasanya akan diinput sendiri oleh penjual setelah
barang dikirim dan system trackingnya juga akan otomatis muncul. Dengan begitu,
kamu tidak perlu meminta nomor resi dan bisa langsung melihatnya di status
pengiriman.
Nah, itu dia beberapa
poin yang perlu kamu perhatikan sebelum berbelanja secara online. Semoga tips
ini berguna dan bisa membantu kamu agar tidak tertipu ataupun mengalami masalah
yang kurang mengenakkan saat berbelanja online.
Gambar illustrasi : justynafaliszek/pixabay
EmoticonEmoticon